Cambios y devoluciones
En Pescarolo Diesel Center trabajamos con repuestos de precisión, donde una vez instalada la pieza no es posible garantizar el origen de una falla posterior. Por eso, nuestra política de cambios es la siguiente:
No aplica cambio ni devolución por error en la elección del repuesto, cambio de opinión, o piezas que ya fueron instaladas o utilizadas. Por eso insistimos: confirmá la compatibilidad con nosotros antes de instalar tu repuesto.
Sí aceptamos cambio o devolución cuando: el producto presenta una falla o defecto de fabricación verificable, la pieza llegó dañada por el transporte, falta contenido dentro de la caja, o te enviamos un producto distinto al que pediste.
Plazo: tenés que avisarnos dentro de [48-72 horas / X días] de recibido el pedido, escribiéndonos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos o video del problema.
Condición: el producto debe estar sin uso, sin instalar, con su embalaje original y el comprobante de compra.
Si compraste por nuestro sitio web y sos consumidor final, tenés además derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días hábiles de recibida, conforme a la normativa vigente de defensa del consumidor, devolviendo el producto en las condiciones originales.
¿Quién paga el envío de la devolución?
Si el cambio se debe a una falla de fabricación, un daño de transporte o un error nuestro en el envío, el costo del envío de vuelta lo cubrimos nosotros — no tenés que pagar nada para devolvernos el producto.
Si se trata de un arrepentimiento de compra (solo aplica a compras hechas por nuestro sitio web como consumidor final), el costo de devolución corre por cuenta del comprador.
